問(wèn)題更新日期:2025-04-24 11:54:33
問(wèn)題描述
多美滋問(wèn)題奶粉批次的召回措施究竟包含哪些具體步驟呢?以下是常見(jiàn)的具體步驟:發(fā)
- 精選答案
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多美滋問(wèn)題奶粉批次的召回措施究竟包含哪些具體步驟呢?以下是常見(jiàn)的具體步驟:
發(fā)現(xiàn)與評(píng)估
- 企業(yè)自身、監(jiān)管部門(mén)或消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)奶粉存在問(wèn)題后,企業(yè)迅速組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)評(píng)估問(wèn)題的嚴(yán)重程度、涉及的奶粉批次和數(shù)量。
發(fā)布召回聲明
- 通過(guò)官方網(wǎng)站、媒體、經(jīng)銷(xiāo)商等渠道發(fā)布召回聲明,明確召回的奶粉批次、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、召回原因、聯(lián)系信息等內(nèi)容,告知消費(fèi)者停止使用并采取相應(yīng)措施。
通知經(jīng)銷(xiāo)商和零售商
- 及時(shí)通知各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和零售商停止銷(xiāo)售問(wèn)題奶粉批次,要求其將庫(kù)存產(chǎn)品下架封存,并配合召回工作。
設(shè)立召回渠道
- 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客服熱線、郵箱或在線平臺(tái),方便消費(fèi)者咨詢(xún)和反饋。同時(shí),安排線下的回收點(diǎn),接受消費(fèi)者退回的問(wèn)題奶粉。
回收與處理
- 對(duì)消費(fèi)者退回的問(wèn)題奶粉進(jìn)行登記、核對(duì)和回收。回收后,按照相關(guān)規(guī)定對(duì)問(wèn)題奶粉進(jìn)行無(wú)害化處理,防止其再次流入市場(chǎng)。